Konflikte können Beziehungen untergraben und machen uns das Leben und Arbeiten schwer. Konflikte belasten und untergraben die Zusammenarbeit. Die Wirksamkeit des Teams sinkt und ggf. verlassen die Leistungsträger den Betrieb.
Woran liegt das?
Es gibt kein Schulfach “Umgang mit Konflikten”. Wir erwerben die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen durch unsere Erfahrungen. Dies führt häufig zu einer speziellen Sicht auf Konflikte. Konflikte bedeuten Unfrieden und es geht so oft dabei einzig ums Gewinnen oder Verlieren, um Recht haben oder eben Unrecht haben. Doch wer erkennt die Chancen im Konflikt?
INHALTE
- Bedeutung von Konflikten im Team
- Konfliktarten, offene und verdeckte Konflikte
- Konflikte als Chance nutzen
- Eskalationen und De-Eskalationen
- Wie spreche ich einen Konflikt richtig an? Worauf ist zu achten?
- Umgang mit persönlichen Angriffen
LERNZIELE
- Sie klären ihr persönliches Konfliktverständnis
- Sie definieren gegenwärtig belastenden Konflikte
- Sie verstehen die Konflikt-Dynamiken im Team
- Sie erarbeiten und lernen Vorgehensweisen zur Konflikt-Klärung und Konflikt-Regelung
- Sie lernen Möglichkeiten zur Deeskalation in akuten Konfliktsituationen
- Sie verstehen die Bedeutung der Kommunikation als Grundlage der Zusammenarbeit
- Sie bearbeiten konkrete eigene Konfliktfälle
IHR NUTZEN
- Sie vertiefen Ihr Verständnis bezüglich der Entstehung und Bedeutung von Konflikten
- Sie erkennen neue Perspektiven im Umgang mit Konflikten
- Sie sehen die Reifungs-Chancen im Konflikt und können diese praktisch für die Teamentwicklung nutzen
Online
VORAUSSETZUNGEN
Das Seminar findet Online statt. Sie benötigen einen Rechner mit Internetanbindung, Lautsprecher und Mikrofon sowie optional einer Webcam. Das Seminar wird mit dem Videokonferenzsystem Zoom durchgeführt. Hier finden Sie die Systemanforderungen. Die Zugangsdaten finden Sie nach der Buchung des Seminars im geschlossenen Bereich unter „Meine Seminare“.
ZIELGRUPPE
Führungskräfte und Verantwortungsträger mit Teams in technischen, organisatorischen und verkäuferischen Aufgabengebieten
DAUER
1 Tag, 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr
TERMINE
- 04.07.2024, 09:00 Uhr
IHR REFERENT | IHRE REFERENTIN
Jürgen Schmidt-Hillebrand
Seit über zwei Jahrzehnten arbeitet Jürgen Schmidt-Hillebrand als Coach und Berater in unterschiedlichsten Bereichen in Wirtschaft und Gesellschaft. Dabei vertrauen ihm Menschen in verantwortlichen Positionen ihre Themen, Sorgen und Herausforderungen an.
