Leider ist dieser Seminartermin ausgebucht
Wie kann es dazu kommen? Viele unserer Speaker wünschen eine Limitierung der Teilnehmerzahl, z.B. um mit den Teilnehmenden aktiv arbeiten zu können. Mit größeren Gruppen ist das häufig nicht gut möglich. Wir bemühen uns bei ausgebuchten Seminaren schnellstmöglich um die Organisation von Ergänzungsterminen, auch für dieses Seminar. Nutzen Sie gerne das nachfolgende Formular, um Ihr Interesse an einem Ergänzungstermin anzumelden. Wir informieren Sie alsbald möglich über den nächsten Termin und reservieren Ihnen bereits vorsorglich einen Platz im Seminar.
INHALTE
- Mentale Vorbereitung auf das Telefongespräch
- Beziehungsaufbau am Telefon
- Wie wird die fehlende Körpersprache ersetzt?
- Souveränität und Selbstsicherheit am Telefon ausstrahlen
- Umgang mit Problemen und Reklamationen
- Mit Fragen das Telefonat führen
- Video-Gespräche mit Online-Plattformen führen, wie Teams u.ä.
LERNZIELE
Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie Telefongespräche und Videocalls sicher und erfolgreich führen.
IHR NUTZEN
- Sie lernen Kommunikationstechniken fürs Telefon
- Sie erfahren, wie Sie in Videocalls erfolgreich auftreten
- Sie können Telefonate und Videocalls sicher führen
Online
VORAUSSETZUNGEN
Das Seminar findet Online statt. Sie benötigen einen Rechner mit Internetanbindung, Lautsprecher und Mikrofon sowie optional einer Webcam. Das Seminar wird mit dem Videokonferenzsystem Zoom durchgeführt. Hier finden Sie die Systemanforderungen. Die Zugangsdaten finden Sie nach der Buchung des Seminars im geschlossenen Bereich unter „Meine Seminare“.
ZIELGRUPPE
Fach- und Führungskräfte
DAUER
TERMINE
- 13.11.2026, 09:00 Uhr
IHR REFERENT | IHRE REFERENTIN
Bernd Sehnert trainiert und coacht seit mehr als 30 Jahren Unternehmer, Vorstände und Führungskräfte. Sein Ziel ist dabei immer, Menschen stark und sicher zu machen.
